Centre canadien de l'agrément

Devenir réviseur

La crédibilité de tout agrément repose en grande partie sur le calibre des réviseurs.

Les organismes qui entreprennent une révision CCA savent qu’ils pourront compter sur une équipe de réviseurs bien formés et bien rompus aux réalités de leur secteur, qui ont l’expérience et la formation nécessaire pour gérer le processus d’agrément et prendre des décisions éclairées en ce qui concerne leurs évaluations. 

Pourquoi devenir réviseur?

Nos réviseurs nous disent combien il est enrichissant pour eux d’être réviseurs CCA. Ils disent qu’il s’agit d’une excellente opportunité : 

  • Pour le développement professionnel et l’apprentissage 
  • Pour apprendre comment d’autres organismes fonctionnent
  • Pour rencontrer d’autres professionnels et bénévoles d’organismes communautaires
  • Pour prendre une pause de leur travail régulier ou de leurs responsabilités comme bénévoles
  • Pour en savoir plus sur l’agrément et partager ces connaissances avec leur propre organisme

Les organismes qui comptent un réviseur CCA parmi les membres de leur personnel ou leurs bénévoles disent que cela : 

  • Développe une expertise à l’interne au sujet du processus d’agrément
  • Apporte de nouvelles idées d’autres organismes
  • Aide à rester au fait des changements dans les lois, les politiques et les procédures Contribue à l’amélioration de la qualité, à la planification et au souci du client.

À propos du rôle

Qui participe à une révision d’agrément CCA?

La révision d’agrément est effectuée par une équipe de réviseurs bénévoles formés par le CCA. Les réviseurs CCA ont l’expérience des organismes qui participent au programme d’agrément CCA et l’expertise des secteurs desservis par le CCA.  

Les équipes de révision se composent d’individus provenant d'une variété de secteurs communautaires. Chaque équipe comprend un réviseur principal et un ou plusieurs réviseurs. Pour certaines révisions CCA d’organismes en santé mentale des enfants et des jeunes, l’un des réviseurs est un réviseur-jeunesse responsable d’évaluer les normes relatives à l’engagement des jeunes.

Chaque révision a un responsable à l'agrément CCA désigné (un membre du personnel du CCA).  Le siège du CCA à Toronto fournit la coordination et le soutien administratifs.

En quoi consiste le travail du réviseur CCA?

En tant que réviseur, vous participez activement au travail de l'équipe de révision tout au long du processus. Un réviseur :

  • Évalue des sources d’information pré-visite (documents, descriptions, sondages) avant la visite sur place
  • Prend des décisions de façon individuelle suivies par des décisions en équipe 
  • Mène des entrevues et autres activités durant la visite sur place
  • Discute en équipe et prend des décisions tout au long du processus de révision

Nous comptons aussi sur nos réviseurs pour partager leurs idées et leurs observations pour apporter des améliorations continues au programme CCA. 

Quel est l’engagement en termes de temps?

Le travail de révision commence environ deux mois avant une visite sur place. La plupart des réviseurs CCA ont besoin d’environ 20 à 30 heures pour effectuer des évaluations pré-visite et inscrire individuellement des notes dans l’outil Web GoCCA, et pour participer aux prises de décision de l’équipe.  

Les réviseurs-jeunesse peuvent s’attendre à avoir besoin d’au moins 5 heures pour le travail de pré-visite. 

Les visites sur place durent de deux à cinq jours (trois jours pour la plupart). Attendez-vous à travailler par vous-même pour effectuer des entrevues, faire des observations et pour d’autres activités, et à participer aux réunions en équipe, y compris pendant les soirées.  

Les candidats sélectionnés sont tenus de participer à au moins une équipe de révision par an. Les dates de participation à une équipe de révision font l’objet d’une entente mutuelle avec le CCA. 

Est-ce qu’il s’agit d’un poste bénévole?

Les réviseurs ne sont pas rémunérés par le CCA. Le CCA couvre les frais de déplacement et d’hébergement pour la formation et pour la visite sur place. Les réviseurs-jeunesse et les retraités qui ne gagnent pas de revenu reçoivent des honoraires modestes.

Quel est le genre de formation fourni?

La formation initiale comprend un webinaire d’introduction, une journée de formation virtuelle et un atelier en personne d’une journée. Une fois dans son rôle, le réviseur a des possibilités de formation de suivi par webinaire et peut bénéficier de beaucoup de soutien et d’apprentissage sur le terrain.

Qui peut devenir réviseur?

Les réviseurs CCA sont des personnes qui ont l’expérience des organismes qui participent au programme d’agrément CCA et une expertise dans les secteurs desservis par le CCA. 

Les réviseurs-jeunesse doivent avoir entre 18 et 25 ans, avoir au moins une année d’expérience de travail ou de bénévolat dans un organisme de services sociaux et démontrer un intérêt à promouvoir la santé mentale des enfants et des jeunes. 

Voici les qualités que nous recherchons chez tous les réviseurs : 

  • Compréhension de la gouvernance et de la prestation de programmes communautaires 
  • Aptitudes de communication efficace, notamment de présentation
  • Aptitudes à mener des entrevues
  • Connaissance et maîtrise d’Internet et des fonctions de base d’un ordinateur
  • Capacité à analyser et à synthétiser de l’information
  • Capacité de jugement et de prise de décisions 
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Bonne gestion du temps et souplesse 
  • intégrité et confiance
  • Appréciation de la valeur du processus d'agrément
  • Le respect de la confidentialité et de la vie privée des organismes et de leurs clients

On ne s’attend pas à ce que vous soyez un expert en tout. Les compétences que vous apportez sont vos propres expériences et connaissances de votre secteur et votre expérience de travail ou de bénévolat dans une agence communautaire ainsi que votre curiosité et votre désir d’apprendre. Cela permet d’avoir des équipes qui sont bien rompues aux réalités des organismes faisant l’objet d’une révision. 

Comment présenter une demande

Pour présenter une demande afin de devenir réviseur ou réviseur-jeunesse, envoyez-nous un courriel avec vos coordonnées de contact, l’endroit où vous travaillez ou êtes bénévole, et une indication de ce qui motive votre intérêt au rôle de réviseur CCA. 

Nous vous ferons parvenir un formulaire de demande et de plus amples renseignements. À ce moment-là, vous devrez fournir deux références. Les jeunes candidats doivent obtenir l’approbation de l’organisme qui les parraine pour présenter une demande.